1. はじめに
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、Tennis X（以下「本サービス」といいます）を運営する個人（以下「運営者」といいます）が、本サービスにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。
本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをご確認のうえ、同意してご利用ください。
2. 適用範囲
本ポリシーは、運営者が提供する本サービスのすべてに共通して適用されます。
外部サービスと連携する場合には、当該サービスのプライバシーポリシーが別途適用されることがあります。
運営者は、関連法令・ガイドラインおよび Apple/Google 等のプラットフォームポリシーを遵守します。
3. 収集する情報
本アプリは、以下の情報を収集します。
(1) ユーザー登録時
・ニックネーム
・メールアドレス
・パスワード
・プロフィール画像（任意）
・TXR
・生年月日
・居住都道府県
・性別
(2) アプリ使用時
・デバイス情報（OS、端末識別情報、広告ID、ブラウザ情報等）
・プッシュ通知用の端末識別子
・アプリ内チャットの内容
・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等）
・Cookie、広告ID等の技術情報
4. 利用目的
運営者は、取得した情報を以下の目的で利用します。
・本サービスの提供、運営、改善および開発のため
・ユーザー間のマッチングおよびコミュニケーションの円滑化のため
・大会、イベント、サークル活動等の管理のため
・メール通知、プッシュ通知等の配信のため
・不正行為防止、セキュリティ確保のため
・サービス利用状況の把握、統計データ作成、マーケティングのため
・お問い合わせ対応のため
・必要に応じた本人確認のため
・法令遵守のため
5. 公開情報
以下の情報は他のユーザーに公開されます。
・ニックネーム
・TXR
・年代（生年月日から算出）
・性別
・プロフィール画像（任意）
6. 解析・広告および Cookie 等の利用
運営者は、Cookie や広告ID 等を使用し、ユーザー設定の保存、セキュリティ向上、利用状況の解析、（必要に応じて）広告配信等を行います。ユーザーはブラウザや端末設定により Cookie 等の使用を拒否できますが、その場合、一部機能が利用できないことがあります。
運営者は、Google Analytics 等の解析ツールを使用することがあります。Google Analytics のオプトアウトは次のURLから可能です。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
7. 外部サービスの利用（委託）
運営者は、Firebase などの外部サービスを利用し、データ管理・分析・通知配信等を行います。これらは通常、個人データの取扱い業務の委託に該当し、運営者は委託先に対して必要かつ適切な監督（契約による守秘・安全管理の義務付け等）を行います。外部サービスのプライバシーポリシーは各提供会社の規約をご確認ください。
8. 国外での取扱い
クラウド基盤や外部サービスの利用に伴い、個人データが国外（例：米国等）で保管・処理される場合があります。運営者は、個人情報保護法に基づき、相手国の制度・受領者の保護措置に関する情報提供および必要な同意の取得、又は契約等の相当措置を講じます。
9. 通信の秘密
運営者は、電気通信事業法第4条を遵守し、通信の秘密を保護します。法令に基づく要請への対応、不正・迷惑行為の調査・防止、本サービスの安全な運営に不可欠な場合に限り、運営者所定の厳格な手続（権限者限定・必要最小限の閲覧・実施記録の保存）により、通信の内容を確認または削除することがあります。
10. 個人情報の第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人データを第三者に提供しません。
・ユーザー本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護のために必要で同意取得が困難な場合
・国の機関等への協力が必要で、同意取得により業務の遂行に支障が及ぶおそれがある場合
・事業承継（合併・会社分割・営業譲渡等）に伴う提供（適切な保護措置を講じます）
11. 安全管理措置
運営者は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんを防止するため、アクセス制御、最小権限、暗号化、ログ監査、関与者教育、委託先管理、バックアップ等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の概要は、請求により個別にご案内します。
12.ユーザーの権利（開示・訂正・利用停止・削除等）
ユーザーは、運営者が保有する自己の「保有個人データ」について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求できます。
申請方法：support@tennisx.jp宛にご連絡ください。
本人確認のため、追加情報のご提供をお願いする場合があります。
回答目安：請求受領後 30日以内（やむを得ず遅延する場合は、理由と見込み時期を通知します）。
手数料：原則無料（多額の実費が発生する場合は事前にご案内します）。
退会時には関連法令および本ポリシーに従い、適切に情報を処理します。
13. アカウント削除（アプリ内からのデータ削除）
ユーザーは、アプリ内の 「マイページ」＞「アカウント削除」 から、いつでもアカウントの削除を申請できます。削除が完了すると、法令で保存が義務付けられる情報を除き、運営者の記録から当該アカウントおよび関連する個人データは削除されます（処理目安：申請受領後 数営業日以内）。
ウェブからの申請：アプリにアクセスできない場合は、次のURLでもアカウントおよび関連データの削除を申請できます。
https://forms.gle/9LvSJgEQvzzU4s5M7
14. 未成年の利用
未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。地域の法令により同意年齢が異なる場合は、当該地域の要件に従います。
15. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令・ガイドラインや本サービスの内容変更等に応じて改定することがあります。重要な変更は、アプリ内通知またはウェブページで周知し、必要に応じて同意を取得します。
16. お問い合わせ先
本ポリシーや個人データの取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Tennis Xお問合せ窓口：support@tennisx.jp
2025年8月22日 制定
運営者情報
運営：テニスクロス合同会社
連絡先：support@tennisx.jp